Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng tmgame99

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "tmgame99" hoặc "Nền tảng" hoặc "Chúng tôi": Chỉ tổ chức vận hành website và các dịch vụ liên quan tại tên miền tmgame99.co.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của tmgame99.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi Người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng tmgame99.
• "Dịch vụ": Tổng thể các hoạt động, tính năng, trò chơi và sản phẩm được cung cấp bởi tmgame99, bao gồm Casino, Thể Thao, Đá Gà, Nổ Hũ và các sản phẩm liên quan.
• "Số dư tài khoản": Số tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) đang tồn tại trong tài khoản của Người dùng tại tmgame99.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, thanh toán khuyến mãi hoặc chuyển tiền nào liên quan đến tài khoản.

Để đủ tư cách sử dụng dịch vụ tmgame99, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế (không phải tuổi âm lịch);
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật;
• Không bị pháp luật cư trú của bạn nghiêm cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến;
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp (đến bậc thứ nhất) của nhân viên tmgame99;
• Không bị tmgame99 chấm dứt tài khoản vĩnh viễn trước đây vì vi phạm điều khoản.

tmgame99 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) bất kỳ lúc nào để kiểm tra tư cách tham gia. Tài khoản sẽ bị tạm khóa nếu không hoàn thành xác minh trong thời hạn quy định.

Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản trên tmgame99. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả dùng thông tin người khác) là vi phạm nghiêm trọng điều khoản.

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm:

• Họ và tên theo giấy tờ tùy thân hợp lệ;
• Số điện thoại Việt Nam đang sử dụng thực tế;
• Ngày, tháng, năm sinh chính xác;
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để giao dịch.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính bảo mật của thông tin đăng nhập. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là hành vi của chủ tài khoản, trừ khi Người dùng đã thông báo cho tmgame99 về việc tài khoản bị truy cập trái phép và có bằng chứng hợp lý.

tmgame99 không bao giờ yêu cầu Người dùng cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào (chat, điện thoại, email). Nếu nhận được yêu cầu như vậy, Người dùng cần báo cáo ngay cho bộ phận bảo mật.

tmgame99 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác). Đơn vị tiền tệ giao dịch duy nhất là Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch;
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch;
• Thời gian xử lý nạp: Tức thì đến 5 phút với ví điện tử; tối đa 30 phút với chuyển khoản ngân hàng;
• Thời gian xử lý rút: 5-30 phút với ví điện tử; 1-24 giờ với ngân hàng tùy hệ thống.

Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền hoặc tài khoản ngân hàng/ví điện tử đã xác minh đứng tên Người dùng. tmgame99 không xử lý rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.

Người dùng thừa nhận rằng tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên tmgame99 mang bản chất may rủi và không có phương pháp, chiến thuật hay hệ thống nào đảm bảo thắng liên tục.

Các quy tắc cụ thể của từng trò chơi (Baccarat, Blackjack, Roulette, Đá Gà, các môn thể thao, Nổ Hũ...) được hiển thị ngay trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo cập nhật từ nhà cung cấp. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu luật chơi trước khi đặt cược.

• Kết quả của các trò chơi sử dụng hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập là cuối cùng và không thể kháng nghị;
• Kết quả cá cược thể thao dựa trên thông tin từ nguồn dữ liệu chính thức; trong trường hợp tranh chấp, quyết định của tmgame99 là tối hậu;
• Cược tối thiểu và tối đa cho từng bàn/trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi bắt đầu;
• tmgame99 có quyền hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, thông tin sai hoặc hành vi gian lận.

tmgame99 cung cấp các chương trình khuyến mãi và thưởng theo thời gian. Mỗi khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo.

• Tất cả tiền thưởng đều kèm theo yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trong từng chương trình. Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi rút tiền thưởng;
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược, không được rút trực tiếp;
• Một người dùng/một hộ gia đình/một địa chỉ IP chỉ được nhận một khuyến mãi chào mừng một lần duy nhất;
• tmgame99 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người dùng lợi dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc áp dụng chiến thuật cược thấp rủi ro để đáp ứng điều kiện;
• Khuyến mãi có thể thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước.

• Đăng ký nhiều tài khoản (multi-accounting) dưới bất kỳ hình thức nào;
• Cung cấp thông tin giả mạo, không chính xác khi đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ can thiệp trái phép vào kết quả trò chơi;
• Thông đồng với người chơi khác, dealer hoặc nhân viên để gian lận;
• Lợi dụng lỗi phần mềm, lỗi hiển thị tỉ lệ cược hoặc sự cố hệ thống để đặt cược bất hợp lệ;
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản tmgame99 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào;
• Chuyển tiền giữa các tài khoản không thuộc cùng chủ sở hữu;
• Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.

Khi phát hiện vi phạm, tmgame99 sẽ tạm khóa tài khoản, tiến hành điều tra và ra quyết định trong vòng 5-10 ngày làm việc. Người dùng có quyền cung cấp bằng chứng phản biện trong thời gian này.

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, Người dùng cần rút hết số dư còn lại.

tmgame99 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào tại tài liệu này;
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi;
• Không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn quy định;
• Tài khoản không có hoạt động liên tục trong 12 tháng (tài khoản không hoạt động).

Đối với tài khoản bị chấm dứt vì vi phạm gian lận hoặc rửa tiền, tmgame99 có quyền giữ toàn bộ số dư tài khoản theo quy định pháp luật hiện hành.

Dịch vụ tmgame99 được cung cấp "nguyên trạng" (as-is). tmgame99 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc virus.

tmgame99 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược – đây là rủi ro cố hữu mà Người dùng tự chịu trách nhiệm;
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi hạ tầng internet, thiên tai, sự kiện bất khả kháng hoặc sự cố từ nhà cung cấp thanh toán;
• Hành vi truy cập trái phép tài khoản do Người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập;
• Quyết định cá cược của Người dùng dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài tmgame99.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tài chính của tmgame99 đối với một Người dùng không vượt quá số tiền Người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng tmgame99 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, video, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu, thương hiệu và nhãn hiệu – đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ độc quyền của tmgame99 hoặc các bên cấp phép liên quan.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, khai thác thương mại hay tạo ra các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của tmgame99 mà không có sự cho phép bằng văn bản trước.

Các trò chơi và phần mềm được cung cấp bởi các nhà cung cấp bên thứ ba (Evolution Gaming, Pragmatic Play, v.v.) thuộc quyền sở hữu trí tuệ của nhà cung cấp đó và được tmgame99 sử dụng theo hợp đồng cấp phép hợp lệ.

tmgame99 cam kết thúc đẩy hành vi cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau đây để Người dùng kiểm soát hoạt động của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp tiền theo ngày/tuần/tháng;
• Giới hạn thua: Tự đặt ngưỡng thua tối đa và dừng chơi tự động khi vượt ngưỡng;
• Thời gian thực tế (Reality Check): Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên;
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Tạm dừng tài khoản từ 30 ngày đến vĩnh viễn theo yêu cầu của Người dùng.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ bộ phận Chơi Có Trách Nhiệm của tmgame99 hoặc tìm kiếm hỗ trợ chuyên nghiệp.

Sửa đổi điều khoản: tmgame99 có quyền cập nhật tài liệu này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực kể từ ngày đăng tải, hoặc theo thông báo riêng nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi Người dùng.

Tính độc lập của các điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào bị cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn có giá trị pháp lý đầy đủ.

Ngôn ngữ: Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có phiên bản ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt có giá trị ưu tiên.

Giải quyết tranh chấp: Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý đưa ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền để giải quyết.

Liên hệ: Mọi thắc mắc về điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ tmgame99 qua địa chỉ email: [email protected] hoặc chat trực tiếp trên nền tảng. Thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận yêu cầu.